Bezorgen en afhalen

Bestel je voor €200,- of meer, dan is de bezorging door heel Nederland gratis. Daaronder rekenen we €24,95 voor een complete fiets en €4,95 voor onderdelen en accessoires. Een monteur maakt je fiets eerst rijklaar, zodat je 'm meteen kunt pakken zodra hij wordt afgeleverd. Reken op een levertijd van 2 tot 5 werkdagen. Je krijgt vooraf bericht over het bezorgmoment, en bezorging op afspraak kan ook.

Ook in België bezorgen we. De verzendkosten zijn €40,- en ze staan in de checkout voordat je betaalt. De levertijd is daar 3 tot 7 werkdagen, en ook hier komt de fiets rijklaar aan. Ligt je adres uitzonderlijk ver of is het moeilijk bereikbaar, dan kan de koerier een aanvullende brandstoftoeslag rekenen. Die bespreken we altijd eerst met je; je mag de bestelling dan kosteloos annuleren.

Onderdelen en accessoires bezorgen we voor €4,95; vanaf €200,- is de verzending gratis. Je ziet het exacte bedrag altijd in de checkout voordat je betaalt.

Zodra je bestelling binnen is, krijg je een bevestiging per e-mail. In de werkplaats controleren en stellen we de fiets af en maken we 'm rijklaar. Is hij klaar, dan hoor je wanneer hij langskomt: je ontvangt een tracking-link of een bezorgmoment, en de chauffeur belt vooraf voor een tijdvenster.

Zorg dat het bezorgadres klopt en bereikbaar is. Lukt bezorgen niet doordat de gegevens niet kloppen of er niemand thuis is, dan kunnen er redelijke extra bezorgkosten bijkomen. Zie je bij ontvangst transportschade? Meld het zo snel mogelijk met een paar foto's, dan lossen we het direct op.

De meeste bestellingen leveren we binnen 2 tot 5 werkdagen in Nederland en 3 tot 7 werkdagen in België. In drukke periodes, na de zomer, voor Sinterklaas, kan dat iets oplopen. Je leest de verwachte levertijd terug in je bevestigingsmail.

Liever zelf ophalen? Dat kan gratis bij een van onze drie winkels in Leiden. Onze monteur zet de fiets ter plekke goed, legt de functies uit en je kunt een proefrit maken. Kijk bij onze winkels welke locatie je het beste uitkomt.

Wil je je bestelling terugsturen? Een retour laten ophalen kost €40,- en is voor jouw rekening, tenzij we een verkeerd of defect product hebben geleverd. Zelf terugbrengen in de winkel is gratis. Meer over termijnen en voorwaarden lees je op de pagina over garantie en retour.